品牌危机频发？提前做好这4步公关准备比事后补救更重要
在信息传播高度发达的当下，各行业品牌频频陷入危机泥沼。桃李面包就曾因一则“毒打论”月饼广告引发轩然大波，“有人说五仁不好吃，我们认为：那是因为你还年轻，还没饱尝过生活的毒打”，这样的说教式文案严重冒犯消费者，迅速点燃舆论怒火，即便后续道歉也未能完全平息争议，品
危机公关
西贝被质疑预制菜，罗永浩发声，品牌最后道歉转型
西贝这家号称现制的西北菜，突然被质疑是不是偷偷用了预制菜，一时间就像锅里加了孜然和辣椒，热度飙到炸。
如何把危机公关变营销？
时间在 2020 年，快餐行业有个老大难问题：大家都在骂它们的东西「垃圾食品」。尤其像汉堡这种，消费者普遍觉得添加剂、防腐剂一大堆，吃多了不健康。
从西贝风波看企业老板如何面对品牌危机公关
在当今竞争激烈且信息传播迅速的商业环境中，品牌危机犹如高悬的达摩克利斯之剑，随时可能给企业带来沉重打击。西贝与罗永浩之间的争议，便是一个典型案例，它生动地展现了企业在面对品牌危机时可能陷入的困境，同时也为众多企业老板敲响了警钟。那么，企业老板究竟该如何应对品牌
西贝奉上的5个危机公关教训
霸榜互联网热搜近一周的“西贝vs罗永浩"事件，成了吃瓜群众看热闹不嫌事儿大的“赛博连续剧”和“造梗流量池”，更演变成一场“史诗级”的危机公关反面教材，为所有企业和企业家敲响了一记警钟。中欧国际工商学院金融与会计学教授苏锡嘉从企业应对危机公关的角度，梳理并分析了
西贝遭遇预制菜风波：餐饮公关生死课！
2025年9月10日，罗永浩一条“西贝全是预制菜还贵”的微博如平地惊雷，12小时内引爆3.2亿次阅读。面对汹涌舆情，西贝客服先以“牛大骨现煮、莜面手搓”为由否认预制菜争议，次日创始人贾国龙更放出“起诉罗永浩”的强硬表态，将事件推向“品牌对抗消费者”的舆论漩涡。
华与华非要做公关，何苦呢？
不知道华与华是不是还觉得自家这轮舆情“不是危机公关，因为根本就没有危机”，我们这种小卡拉米，以后肯定会把这个案例当作不作死就不会死的“危机公关”典型案例来讲。
预制菜是原罪吗？消费者不是傻子，西贝的危机公关变成口碑灾难！
最近看新闻，一直能看到罗永浩跟西贝为了“预制菜”这事闹得挺热闹！罗永浩一下飞机就吃了顿西贝，觉得全是预制菜，又贵得离谱，心里挺难受的。西贝的创始人贾国龙一到北京就展开总结，坚称那13道菜全都不是预制菜，还打算起诉老罗，觉得他是在捣乱。两个人一来一往，网友们也分
复盘西贝“惊魂120小时”，危机公关为何一再失效？
有媒体以《西贝惊魂120小时》为题还原了西贝创始人贾国龙在此次危机应对上的一些细节。其实，复盘整场风波，不难发现，西贝之所以走上舆论风口浪尖，罗永浩的个人影响力只是导火索，其根源在于企业管理和危机应对能力的系统性失灵。
评论丨复盘西贝惊魂120小时，危机公关为何一再失效？
有媒体以《西贝惊魂120小时》为题还原了西贝创始人贾国龙在此次危机应对上的一些细节。其实，复盘整场风波，不难发现，西贝之所以走上舆论风口浪尖，罗永浩的个人影响力只是导火索，其根源在于企业管理和危机应对能力的系统性失灵。
西贝刚刚发完道歉信，合伙人又来神助攻！危机公关秒变火上浇油
樊大卫那段题为“论罗永浩和撒尿男孩的区别”的视频，堪称危机公关的反面教材。他将罗永浩与海底捞“撒尿男孩”相提并论，这比喻不仅粗糙，几乎点燃了所有围观群众的怒火。
西贝事件：品牌该如何处理危机公关？｜可可谈
Hello大噶好，我是可可，极专业的选手下场写文章～最近我的咨询名额收得很紧啦，今年开始只服务长期咨询包的用户，所以大家有咨询寻求的尽量选择长期陪跑，愿我们长期彼此守护。:）
西贝180人谋士团，谋错了啥
9月11日晚间，华与华创始人华杉发微博表示，“西贝是拼了老命要把菜做好的企业，贾国龙又是极其爱惜自己羽毛的人，罗永浩这样的污蔑，他绝对受不了。”
西贝大战罗永浩，一场「自杀式危机公关」翻车的始末
9月10日，罗永浩在社交平台吐槽，自己和同事去西贝吃饭，“发现几乎全都是预制菜，还那么贵”，“希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜”。次日，西贝创始人贾国龙坚称，现在门店100%没有预制菜，一定会起诉罗永浩。
西贝180人谋士团，做错了什么
9月11日晚间，华与华创始人华杉发微博表示，“西贝是拼了老命要把菜做好的企业，贾国龙又是极其爱惜自己羽毛的人，罗永浩这样的污蔑，他绝对受不了。”
用AI模拟小米和西贝应对危机的差距，看企业在AI时代的护城河
西贝本来计划在2026年IPO，目标成为市值超千亿的上市公司，现在深陷预制菜舆论风波，叠加持续的业绩下滑，上市计划恐怕要面临很大的不确定性。
德行失守终自毁：从苏永康事件看明星的职业红线与危机公关困局
2025年9月，香港歌手苏永康因2002年涉毒历史引发的温州演唱会风波持续发酵。这场原定于10月6日举办的“So Live”巡演，在门票售罄后遭网友集体抵制，最终主办方主动取消演出。这场看似偶然的舆论危机，实则是公众对艺人道德底线长期积压的不满集中爆发，也为整
成毅“沉浸式观剧”言论翻车，网友逆反：不如直接不看！
一番“别刷牙洗菜再看剧”的教育式发言，让主演成毅陷入舆论漩涡。新剧《赴山海》本就口碑堪忧，如今再因主演“训粉”式宣传雪上加霜。
西贝大战罗永浩，一场“自杀式危机公关”翻车的始末
9月10日，罗永浩在社交平台吐槽，自己和同事去西贝吃饭，“发现几乎全都是预制菜，还那么贵”，“希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜”。次日，西贝创始人贾国龙坚称，现在门店100%没有预制菜，一定会起诉罗永浩。
一步错步步错？西贝危机公关踩中3个雷区，雷军的含金量还在上升
面对用做饭的漏勺打捞下水道残渣的员工，保质期长还隔夜放的儿童餐食材，创始人贾国龙的自证环节竟然成了自爆现场。